Un problème technique ? Une urgence ou un imprévu ?
Madeo offre à ses clients une assistance technique à distance, être disponible à tout moment c'est notre engagement.

Pour procéder :

Etape 1

Téléchargez l'application ISL Light en cliquant ici

ISL Light est un logiciel de prise en main de votre PC à l'image de Team Viewer. Grâce à une connection à distance sécurisée, nous somme en mesure d'appliquer les changements nécessaires à la résolution de votre problème grâce à cet outil.


Etape 2

Installez l'application ISL Light téléchargée

Une fois le téléchargement terminé, l'application se lancera automatiquement et une fenêtre d'accueil apparaîtra sur votre écran.


Etape 3

Renseignez le code que notre contact vous a fourni

Ce code est prévu pour une seule session et est confidentiel. Vous ne devez le divulguer qu'à notre contact afin de conserver une sécurité de session optimale.


Etape 4

Laissez-vous guider

Durant cette intervention à distance, vous pourrez reprendre la main à tout moment en mettant fin à la session.